客户是一切的前提，门店如何拓客一直是大家经营的一个难点。门店销售的所有思考和行动都应该围绕“客户是谁，在哪里，找出来，成交”这几点。

没有精准的作战地图，没有做情报收集，不知道客户在哪里，就像无头苍蝇一样，到处乱撞，这样的拓客效果可想而知。

今天，我们就一起来看看几个拓客指南，学习如何才能让门店的客流人山人海。

Store Tradesman

门店拓客指南

方便定律

不知在门店营业的时候，各位店长、店员有没有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人，现在很多商家嫌麻烦而拒绝他们，不愿意给顾客和行人提供“方便”。

而在日本就有一家商铺专门在街道上宣传，“花园式洗手间免费使用”，吸引了很多行人前来使用，行人进出洗手间使客源不断，生意自然也就越来越好。这就是方便定律，与人方便，与己方便。

门店借鉴

其实门店可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放，另外门店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人，盛夏时节允许路人进店乘凉，这些便民措施会给人一种很贴心的感觉，自然也会吸引很多顾客。

稀缺定律

常言道：物以稀为贵，人们往往对不易得到的东西倍加珍惜和珍视。就像一旦有新款的苹果手机预售时，总是有一些苹果铁杆迷会事先排队预定。

终端门店也可以尝试实施差异化竞争，不断削弱与同行产品的同质化，这样就会给顾客产生一种稀缺产品的印象，以后在购买时自然会偏向选择你的门店。

影响定律

门店的影响力直接决定顾客是否选择进入门店消费。当你们作为一名普通消费者逛街时，路过一家门店，是什么影响你走进这家店?又是什么影响你做出购买的决定？

所以，我们的门店不管是平时还是有促销活动时，都要充分利用音、像、图、字、色等因素，影响行人，以吸引顾客进店消费。

第一定律

没有哪一家门店一开业就人气很旺，门店的人气也需要日积月累。其实你的门店不需要做到全国最好，也不需要做到全公司最好，你只需要做到你所在的区域市场内最好就可以了。

▶口碑定律

对于门店而言，金杯银杯不如顾客的口碑，世界上最伟大的推销员就是顾客自己，店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个药有什么特效，也不如顾客一句“这个药疗效真的特别棒！”

▶门店借鉴

店长平时要多注重店员专业知识的提升以及向顾客推荐产品时切实从顾客本身的实际情况出发，毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求。

过硬的专业知识和恰当的联合销售，再加上良好的服务态度，门店的口碑自然就传播出去了。

▶分化定律

分化定律告诉我们，在一个区域市场内，顾客是可以分化为若干组的，如果我们调查1000位顾客，然后把他们选购产品的理由进行分类，我们就知道，我们应该如何做才会吸引客流了。

因此，在区域市场内一定要对客源进行分化，以此来找到如何吸引主流客流的目的。

完

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